FASE 4

Validaciones de la Idea de Negocio

1. Pruebas de aceptación del público objetivo

Para validar la idea de negocio, se han realizado encuestas y entrevistas dirigidas a la población mayor de Rojales, así como a profesionales del ámbito sanitario.”

Los resultados obtenidos muestran que:

Entre el 60% de los encuestados manifiestan interés en servicios de teleasistencia.Aproximadamente el 50% estaría dispuesto a contratar un servicio integral que combine audición y asistencia domiciliaria.

Más del 70% de los residentes extranjeros considera el idioma una barrera importante para acceder a los servicios sanitarios.

Las principales necesidades detectadas son:

Atención a domicilio
Seguimiento de audífonos
Atención en su idioma (especialmente en inglés)
Por otro lado, las entrevistas realizadas a profesionales del sector confirman que:
Existe una alta demanda no cubierta
El idioma representa una de las principales dificultades en la atención a pacientes extranjeros

2. Ajustes del modelo según los resultados

A partir de los datos obtenidos, se han implementado diversos ajustes en el modelo de negocio con el objetivo de alinearlo con las necesidades detectadas:

• Incorporación del servicio de atención a domicilio

• Inclusión de atención bilingüe (español–inglés) como valor diferencial clave

• Adaptación de la comunicación (informes, instrucciones y seguimiento) en ambos idiomas

• Definición de un modelo de suscripción mensual accesible (20–30 €)

• Refuerzo del seguimiento continuo del paciente

• Simplificación del uso de la tecnología para facilitar su adopción

En este contexto, el bilingüismo no solo mejora la comunicación, sino que también incrementa la confianza del cliente y reduce errores en el uso de audífonos.

3. Resultados de validación y mejoras

El proceso de validación ha permitido identificar varios aspectos clave:

Resultados principales:

• Alta aceptación del servicio entre la población objetivo

• Especial interés por parte de la población extranjera

• Incremento de la intención de uso cuando el servicio incluye atención en inglés

Barreras detectadas:

• Coste económico

• Problemas de movilidad

• Barrera idiomática (factor crítico)

Mejoras aplicadas:

• Desarrollo de un servicio orientado específicamente a clientes internacionales

• Incorporación de atención personalizada en el idioma nativo del usuario

• Mejora de la experiencia del paciente y sus familiares mediante una comunicación clara y accesible

4. Conclusión sobre la viabilidad

La idea de negocio se considera altamente viable, especialmente por su capacidad de diferenciación en el mercado local.

Factores clave que respaldan esta viabilidad:

• Envejecimiento progresivo de la población

• Alta presencia de residentes extranjeros, especialmente en urbanizaciones

• Escasez de servicios sanitarios accesibles y personalizados

• Limitada oferta de atención sanitaria bilingüe especializada

El modelo propuesto, basado en servicios a domicilio, atención bilingüe personalizada y un sistema de ingresos recurrentes mediante suscripción, presenta un elevado potencial de crecimiento, particularmente en un entorno como Rojales, caracterizado por una significativa población internacional.

Conclusión estratégica

El bilingüismo se posiciona como una ventaja competitiva clave y no como un elemento complementario, ya que:

• Reduce las barreras de acceso al servicio

• Mejora la adherencia al uso de audífonos

• Aumenta la confianza del cliente

• Favorece la fidelización, especialmente en el segmento extranjero

5.Plan de produccion o de operaciones y estimacion de ventas

Materiales a largo plazo:   

       
· AUDIOMETRO: 2400€  · CABINA: 3500€ · TIMPANOMETRO: 2200€   · LINTERNA: 15€
· OTOSCOPIO: 500€· ESCRITORIOS: 55€ · SILLA ORDENADOR: 40€· SILLA SALA DE ESPERAx2: 40€
· ORDENADOR: 600€ · IMPRESORA: 120€ · HERRAMIENTAS VARIAS: 200€ · AFFINITY: 8000€
· ESPEJO: 30€ · MICROSCOPIO: 600€ · SOLDADOR: 150€ · MICROMOTOR: 600€
· MAQUINA DE LUZ ULTRAVIOLETA: 800€ · NESPRESSO: 90€  (cortesia paciente/familiares)

El gasto total de los materiales a largo plazo es: 19.980€
Materiales a corto plazo:

Al mes iremos comprando materiales según se vayan gastando, como pueden ser por ejemplo:

· Otoblocks: protecciones del tímpano  · Pasta de impresión: para medidas del oído
· Pañuelos · Alcohol · Papel higiénico · Jabón · Papelería · Pilas · Guantes: para exploracion
· Piezas para audifonos: Filtros, portapilas, tulipas, etc….
· Consumibles para cafetera: Capsulas , azucar, leche,……

El precio dependerá del consumo y del proveedor, hacemos una estimación de unos 2.000€.

Estimacion de ventas:

Para calcular la estimación de ventas, se consideran los siguientes factores:

· Tiempo de atención por paciente: 1.5 horas
· Jornada laboral diaria: 8 Horas, 7 horas De trabajo efectivo y calculamos 1 hora en el desplazamiento al municipio que corresponda
· Pacientes atendidos por día: 4
· Días laborables por mes: 22
· Total, de pacientes atendidos al mes: 88
· Tasa de conversión (porcentaje de pacientes que adquieren un audífono): 10%
· Precio promedio por audífono 1.500€ con un beneficio de: 750€
· Número promedio de audífonos vendidos por paciente: 1.2

Cálculo de ingresos mensuales estimados:

88 pacientes × 10% conversión × 1.2 audífonos × 750€ = 7.920€

Cálculo de ingresos anuales estimados:

7.920€ × 11 meses (contamos con un mes de vacaciones) = 87.12
Para la financiación del proyecto acudiremos al Istituto de Credito Oficial ICO donde podremos solicitar un préstamo para autónomos. Toda la información necesaria está en el siguiente enlace: https://www.ico.es/ico-empresas-y-emprendedores
Necesitamos solicitar un préstamo de 50.000€ para poder cubrir los gastos del primer año, hemos hecho una simulación de un crédito de 50.000€ con un tipo de interés fijo a devolver en 2 años (24 mensualidades):

Tipo de interés fijo (TAE: 7.11%)
· Préstamo: 50.000€
· Cuota mensual: 2253,06€
· Total a pagar en 2 años: 54073,44€
· Intereses totales: 4073,44€
· Interés mensual: 169,72€

También nos pondremos en contacto con el departamento comercial de Gn_Resound para solicitar las ofertas y promociones que tengan en vigor en ese momento (audífonos en depósito, financiación para los equipos, compra de material con pago aplazado,…) y pedir información sobre las diferentes opciones de pago que nos puedan ofrecer.

· Previsión de ingresos y gastos
Los gastos de explotación previstos durante el primer año son:

Gastos de equipamiento a largo plazo 57980€
Gastos de equipamiento a corto plazo primer mes. 2000€
Gastos de equipamiento a corto plazo durante 11 meses restantes 11000€
Salario anual 21000€
Gastos Marketing y Publlicidad anual 1000€
Gastos gestoria 600
Alquiler local 6000€

Total anual primer año 100000€ aprox.

Los ingresos de explotación previstos el primer año son:

Ingresos Cobro por desempleo 32400€                

Préstamo bancario 50000€
Ingreso anual por ventas 87120€
Total anual primer año 169520€

El beneficio operativo el primer año será de:

169520€ - 100000€ = 69520€

Ingresos y gastos financieros:

Los gastos financieros previstos el primer año son:
Cuota Préstamo (12 meses) 27036,72€                

Cuota Autónomos 3720€
Impuestos sobre beneficios 25% 21780€
Total 52536,72€

Previsión de Tesorería:

Total Cobros 169520€                                          

Total Pagos 147316,72€
Saldo Final del Año 22203,28€

- La Equipación que necesitamos para realizar, la primera toma de contacto con los pacientes (realización de entrevista y anamnesis), las pruebas audiometricas, la adaptación de las prótesis auditivas, pequeñas reparaciones de dichas