1) Centros auditivos
- En Rojales hay centros auditivos comerciales y cadenas con presencia local: GAES y el Centro Auditivo Rojales , que ofrecen audiometrías, adaptación y reparación de audífonos.
2) Atención primaria y hospitales (cobertura sanitaria)
- Servicio sanitario local
- Hospitales de referencia próximos: Hospital Universitario Vega Baja (Orihuela) (es el hospital comarcal de referencia) y Hospital Quirónsalud Torrevieja. Estos dos cubren urgencias, especialidades y pruebas diagnósticas para la zona.
3) Población mayor (datos demográficos relevantes)
- Población total empadronada reciente: ~16.900 habitantes (datos de padrón municipal disponibles).
- Personas ≥65 años en Rojales: alrededor de 6.100 (aprox. 6.129 según desgloses de edad publicados), lo que indica una proporción elevada de población mayor —dato importante para servicios sociosanitarios y de asistencia.
4) Tecnologías emergentes y servicios sociosanitarios (teleasistencia / telemedicina)
- La teleasistencia (botón de emergencia/servicio 24 h)
- A nivel sanitario regional hay iniciativas y proyectos de telemedicina / e-salud promovidos por la Comunitat Valenciana y por departamentos de salud (proyectos de PITES y plataformas).
5) Oportunidades / Observaciones clave (rápidas)
- Alta presencia de población mayor = demanda sostenida de centros auditivos, teleasistencia, servicios de ayuda a domicilio, transporte adaptado y rehabilitación.
- Infraestructura sanitaria existente (Centro de salud local + Hospital Vega Baja como referencia) facilita derivaciones, pero hay hueco para servicios locales especializados (p. ej. audiología con atención domiciliaria, teleconsulta auditiva, programas preventivos para mayores).
- Amplia comunidad de habla inglesa en la zona = alta demanda de servicios que incluyan su idioma para que ayuden a una facil comunicacion
MEDIA / RESPUESTA PROMEDIO DE USUARIOS
Perfil general
- Edad media: 69–74 años
- Zona de residencia: Mayoría en Ciudad Quesada o urbanizaciones
- Idioma preferido: Inglés (aprox. 60–65% en estas áreas)
A. Salud auditiva
- 55–65% han notado pérdida de audición.
- 45% se realizaron una prueba auditiva en los últimos 2 años.
- Satisfacción con audífonos (si los usan): 3,2 / 5.
- Servicio más demandado:
- Revisión en casa (40%)
- Ajustes más rápidos (30%)
- Atención en inglés (60%)
B. Acceso sanitario
- Satisfacción con los servicios médicos: 3 / 5
- 30–40% tiene dificultades para acceder al centro de salud u hospital.
Razones más comunes: - Transporte limitado desde urbanizaciones
- Problemas de movilidad
- Esperas largas en atención primaria
- 40–50% usa servicios privados (fisioterapia, enfermería, audiología).
C. Teleasistencia y tecnología
- Uso actual de teleasistencia: 20–25%
- Interés en contratarla: 60–70%
- Funciones más deseadas:
- Atención 24h (70%)
- Detección de caídas (55%)
- Servicio en inglés (60%)
- Integración con móvil (25%)
D. Intención de uso de nuevos servicios
- Contratar un servicio integral (audición + teleasistencia + visitas):
- Sí: 60%
- Quizá: 35%
- No: 15%
- Precio mensual considerado razonable:
- <10 € → 10%
- 10–20 € → 35%
- 20–30 € → 40% (el rango más común)
- 30 € → 15%
MEDIA / RESPUESTA PROMEDIO DE PROFESIONALES
Principales necesidades detectadas
- Alta demanda de servicios domiciliarios, audiología y rehabilitación.
- Dificultad para atender población extranjera por barrera de idioma.
- Falta de continuidad en seguimiento para mayores con patologías crónicas.
Servicios más saturados
- Atención primaria
- Fisioterapia
- Audiología (pocas revisiones de seguimiento)
Lo que más falta hace según profesionales
- Falta de comunicacion y seguimiento proactivo
- Programas de detección auditiva en mayores
- Personal sociosanitario para visitas regulares
Uso de tecnología
- Telemedicina: uso moderado
- Profesionales creen que los mayores la aceptarían si es simple y en su idioma
- Requisitos más citados:
- Compatibilidad móvil
- Atención 24 h
- Seguimiento y atencion personalizada
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS REALES EN EL USO DE AUDÍFONOS
1. Problemas de adaptación
Descripción: Muchos usuarios tardan en acostumbrarse al sonido amplificado y a llevar algo en el oído.
Causas principales:
- Falta de revisiones frecuentes durante las primeras semanas
- Mal ajuste inicial del volumen o de las frecuencias
- Dificultades cognitivas en usuarios muy mayores
- Desconfianza o miedo a depender del dispositivo
Impacto:
➤ Abandono precoz del audífono (entre 20–30% en zonas con población mayor)
➤ Baja satisfacción y peor calidad de vida
2. Problemas esteticos
Descripción: Usuarios (especialmente extranjeros o de perfil social activo) evitan llevar audífonos “visibles”.
Causas principales:
- Estigma asociado al envejecimiento
- Tamaño o diseño poco discreto
- Desconocimiento de opciones invisibles o recargables más modernas
Impacto:
➤ Retraso en adquirirlos
➤ Uso intermitente
➤ Preferencia por modelos inapropiados solo por estética
3. Problemas de coste
Descripción: El precio sigue siendo una barrera muy importante.
Causas principales:
- Audífonos de gama media/alta entre 1.500–3.000 € por unidad
- Mantenimiento asociado (piezas, moldes, pilas, revisiones)
- Falta de ayudas económicas suficientes
- Confusión en los precios o poca transparencia en algunos proveedores
Impacto:
➤ Usuarios compran modelos de baja calidad
➤ Se pospone la compra hasta que la pérdida auditiva es severa
➤ Alta sensibilidad al precio en jubilados extranjeros sin cobertura completa
4. Problemas de mantenimiento y uso diario
Descripción: Los usuarios tienen dificultades reales para mantener el audífono en buen estado.
Problemas más comunes:
- Limpieza insuficiente o incorrecta
- Acumulación de cerumen
- Pérdida o rotura del filtro
- Pilas que se acaban rápido
- Fallos por humedad o sudor
- Problemas al poner/quitar el audífono (motricidad reducida)
Impacto:
➤ Muchos audífonos se dejan de usar por fallos simples
➤ Necesidad frecuente de servicio técnico
➤ Dependencia del soporte presencial
5. Problemas de seguimiento y revisiones
Descripción: Tras la compra, muchos usuarios no acuden a controles regulares.
Causas principales:
- Falta de transporte para acudir al centro auditivo
- Desconocimiento de la importancia de los ajustes periódicos
- Idioma (muchos profesionales no hablan inglés en zonas como Rojales)
- Citas poco flexibles
Impacto:
➤ Rendimiento del audífono muy por debajo del esperado
➤ Problemas de acople, pitidos o incomodidad
➤ Sensación de “esto no funciona” que podría corregirse fácilmente
6. Problemas de comprension tecnologica
Descripción: Dificultad para manejar funciones avanzadas.
Casos típicos
- No entienden cómo conectar el audífono al móvil
- No usan la App de control
- No saben cambiar los programas de escucha
- Miedo a tocar los botones por si “lo estropean”
Impacto:
➤ Usuarios infrautilizan funciones clave
➤ Menor satisfacción
➤ Más dependencia del centro auditivo para ajustes básicos
7. Problemas sociales y emocionales
No siempre se mencionan, pero son muy reales:
- Vergüenza a pedir ayuda
- Negación de la pérdida auditiva (“yo oigo bien, son los demás”)
- Temor a parecer dependientes
Impacto:
➤ Menor uso del audífono
➤ Rechazo inicial o abandono
➤ Aislamiento social
Study with Graphs and Comparative Tables
Estudio con Gráficos y Tablas Comparativas
Gráfico 1: Principales Problemas Detectados
Tabla Comparativa de Problemas
Comparative Table of Reported Problems
Problem | Percentage |
Adaptation | 60 |
Aesthetics | 45 |
Cost | 65 |
Maintenance | 55 |
Follow-up | 50 |
Technology | 42 |
Social/Emotional | 30 |
Comparative Chart
Chart showing percentages by problem category
